Como baixar e usar a ferramenta 015-CTRRemove para desinstalar o Microsoft Office
Se você estiver tendo problemas para desinstalar o Microsoft Office do seu PC, pode ser necessário usar uma ferramenta especial chamada 015-CTRRemove. Esta ferramenta pode ajudá-lo a remover todos os vestígios do Office do seu sistema e corrigir quaisquer problemas que possam impedir a sua reinstalação. Neste artigo, mostraremos como baixar e usar a ferramenta 015-CTRRemove para desinstalar o Microsoft Office em algumas etapas simples.
O que é a ferramenta 015-CTRRemove e por que você precisa dela
O que é a ferramenta 015-CTRRemove
A ferramenta 015-CTRRemove é uma solução Microsoft Fix it que pode ajudá-lo a desinstalar e limpar completamente a instalação do Office. Funciona para as versões Office 2013, Office 2016, Office 2019 e Microsoft 365 (anteriormente Office 365). Ele também pode remover aplicativos autônomos, como Project ou Visio. A ferramenta também é conhecida como O15CTRRemove.diagcab ou MicrosoftFixit50450.msi.
download 015-ctrremove tool
Por que você precisa disso
Você pode precisar usar a ferramenta 015-CTRRemove se encontrar qualquer uma das seguintes situações:
Você deseja desinstalar o Office completamente e reinstalá-lo do zero.
Você tem arquivos corrompidos ou ausentes que o impedem de desinstalar ou atualizar o Office.
Você tem várias versões do Office instaladas em seu PC e deseja remover as mais antigas.
Você recebe uma mensagem de erro que diz "Desculpe, algo deu errado" ao tentar desinstalar o Office.
Você recebe uma mensagem de erro que diz "Não foi possível desinstalar o Office" ao tentar desinstalar o Office.
Como baixar a ferramenta 015-CTRRemove
Do site de suporte da Microsoft
A maneira mais fácil de baixar a ferramenta 015-CTRRemove é no site oficial de suporte da Microsoft. Aqui estão os passos:
Vá para [esta página](^1^) e clique no botão "Download" em "Opção 2 - Desinstale completamente o Office com a ferramenta de correção fácil".
Na parte inferior da janela do navegador, selecione "Abrir" para abrir o arquivo O15CTRRemove.diagcab.Se o arquivo não abrir, escolha "Salvar" > "Abrir pasta" e clique duas vezes no arquivo (ele deve começar com "O15CTRRemove") para executar a ferramenta de correção fácil.
Do fórum da comunidade Microsoft
Outra maneira de baixar a ferramenta 015-CTRRemove é no fórum da comunidade Microsoft. Aqui estão os passos:
Vá para [esta página](^2^) e role para baixo até a resposta de A. User em 2 de dezembro de 2013.
Clique no link que diz "[support.microsoft.com/kb/2739501/en-us](^5^)" e siga as instruções nessa página.
Clique no botão "Download" em "Deixe-me consertar sozinho".
Na parte inferior da janela do navegador, selecione "Abrir" para abrir o arquivo O15CTRRemove.diagcab. Se o arquivo não abrir, escolha "Salvar" > "Abrir pasta" e clique duas vezes no arquivo (ele deve começar com "O15CTRRemove") para executar a ferramenta de correção fácil.
Como usar a ferramenta 015-CTRRemove para desinstalar o Microsoft Office
Execute a Ferramenta de correção fácil
Depois de baixar e abrir o arquivo O15CTRRemove.diagcab, siga estas etapas:
O assistente de desinstalação do Microsoft Office é iniciado. Selecione "Avançar" e aceite o contrato de licença.
A ferramenta examinará seu computador em busca de produtos do Office. Selecione a versão do Office que deseja desinstalar e clique em "Avançar".
A ferramenta começará a desinstalar o Office do seu PC. Isso pode levar alguns minutos, dependendo do seu sistema e do tamanho do Office. Não feche a ferramenta nem desligue o computador durante esse processo.
Quando a desinstalação estiver concluída, você verá uma mensagem dizendo "Concluído! Removemos o Office do seu computador". Clique em "Avançar".
A ferramenta perguntará se você deseja enviar comentários para a Microsoft. Você pode escolher "Sim" ou "Não" e clicar em "Fechar".
Reinicie seu computador
Depois de desinstalar o Office usando a ferramenta 015-CTRRemove, você precisa reiniciar o computador para concluir o processo. Isso garantirá que todos os arquivos e entradas de registro relacionadas ao Office sejam removidos do seu sistema. Para reiniciar o computador, siga estas etapas:
Clique no botão "Iniciar" e selecione "Energia".
Clique em "Reiniciar".
Aguarde o computador reiniciar e faça login na sua conta.
Reinstale o Office, se necessário
Se você deseja reinstalar o Office em seu PC, pode fazê-lo seguindo as instruções [nesta página]. Você precisará da chave do produto ou da conta da Microsoft para ativar o Office após a instalação. Você também pode escolher qual versão do Office deseja instalar, como Office 2019, Office 2016 ou Microsoft 365.
Conclusão
Neste artigo, mostramos como baixar e usar a ferramenta 015-CTRRemove para desinstalar o Microsoft Office do seu PC. Esta ferramenta pode ajudá-lo a corrigir quaisquer problemas que possam impedi-lo de desinstalar ou atualizar o Office ou remover qualquer versão indesejada do Office do seu sistema. Esperamos que você tenha achado este artigo útil e informativo. Se você tiver alguma dúvida ou feedback, por favor, deixe um comentário abaixo.
perguntas frequentes
Qual é a diferença entre a ferramenta 015-CTRRemove e a opção de desinstalação padrão?
A opção de desinstalação padrão é aquela que você pode acessar no Painel de controle ou no menu Iniciar. Esta opção pode não remover todos os arquivos e entradas de registro relacionadas ao Office, o que pode causar problemas ao tentar reinstalar ou atualizar o Office. A ferramenta 015-CTRRemove é uma maneira mais completa e eficaz de desinstalar o Office, pois remove todos os vestígios do Office do seu sistema.
Posso usar a ferramenta 015-CTRRemove para desinstalar outros produtos da Microsoft?
Não, a ferramenta 015-CTRRemove foi projetada especificamente para desinstalar produtos do Microsoft Office. Não funcionará para outros produtos da Microsoft, como Windows, Edge, Skype ou OneDrive. Para desinstalar esses produtos, você precisa usar suas respectivas opções ou ferramentas de desinstalação.
Posso usar a ferramenta 015-CTRRemove para desinstalar versões anteriores do Office?
Não, a ferramenta 015-CTRRemove funciona apenas para as versões Office 2013, Office 2016, Office 2019 e Microsoft 365.Se você tiver versões mais antigas do Office, como Office 2010 ou Office 2007, precisará usar suas respectivas opções ou ferramentas de desinstalação.
Posso usar a ferramenta 015-CTRRemove para desinstalar aplicativos individuais do Office?
Sim, a ferramenta 015-CTRRemove também pode remover aplicativos autônomos do Office, como Project ou Visio. No entanto, você precisa selecionar o aplicativo que deseja desinstalar na lista de produtos do Office que a ferramenta verifica. Se você selecionar todo o pacote do Office, todos os aplicativos serão removidos do seu sistema.
Posso usar a ferramenta 015-CTRRemove em um Mac?
Não, a ferramenta 015-CTRRemove é compatível apenas com sistemas operacionais Windows. Se você deseja desinstalar o Office de um Mac, você precisa seguir [estas instruções]. 0517a86e26
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